#Condiciones Términos y condiciones

Envío

Los gastos de envío son de 4,90€ (la Península). Los portes son gratuitos para pedidos superiores a 70€.

Para pedidos enviados a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el gasto de envío será  12,95€.

El pedido será entregado en un plazo 2-3 días laborales desde la fecha de envío.
La entrega se realizará a domicilio o a la dirección que desea por una empresa de transporte ( horario normalmente de las 9h a las 20h).
Los plazos de entrega pueden verse alterados puntualmente por fiestas locales o Nacionales, Semana Santa, Navidades.

DEFECTO

En caso de defecto o error ponerse en contacto con nosotros inmediatamente:

Facilitando los datos del producto así como es daño que sufre y el motivo, adjuntando una foto que acredite el defecto o error 
El plazo de respuesta puede variar entre 2 y 5 días 
 

DEvolución

Puede si quiere devolver un artículo dentro del plazo de 15 días naturales.
La devolución del artículo debe realizarse con todos los elementos que le acompañan, incluyendo embalaje e instrucciones en su caso.

No se procederá el cambio o devolución de aquellos artículos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió o que hayan sido usados más allá de la apertura del producto. Se deberá enviar a la dirección que proporcionemos en el email de respuesta.

Se reembolsará el importe del producto al cliente en el número de cuenta que nos sea proporcionado en el plazo 15 días naturales,  o bien,  se reemplazará el producto por otro con las mismas características. 

Los gastos del envío del artículo defectuoso o erróneo serán asumidos por parte de NELF Studio, de lo contrario, el gasto de devolución correrá a cargo del cliente (el paquete tiene que ir perfectamente embalado para que no sufra daños durante el transporte).

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